YEREL ÇALIŞMA DOSYASI · TASLAK
Yanındayız KKTC — dört haftalık pilot paketi
Hazırlık tarihi: 15 Eylül 2026. Durum: uygulanmak üzere hazırlanmış taslak. Bu dosya bir ortaklık, uzman onayı, kurum teyidi veya gerçekleşmiş pilot sonucu değildir. Hiçbir kuruma mesaj gönderilmemiştir.
Pilotun amacı, uygun destek kanalını bulmayı ve kısa eğitimlerin anlaşılmasını değerlendirmektir. Yanındayız KKTC bilgilendirme ve yönlendirme rehberidir; acil müdahale, canlı danışmanlık, ihbar veya kayıp başvurusu hizmeti değildir.
İki aday kurum profili
Kurumlar henüz seçilmedi. Aşağıdaki profiller görüşme yapılabilecek iki aday türüdür; ortak veya destekçi gibi sunulmaz. Kurum adı ve logosu ancak ilgili izin alındığında kullanılır.
| Aday | Önerilen birim | Pilot katkısı | İlk görüşmede netleştirilecek konu |
|---|---|---|---|
| Aday A — KKTC'de bir üniversite | Öğrenci destek, psikolojik danışmanlık veya eşitlik alanında yetkili birim | 18 yaş üstü gönüllülerle rehber ve gençlere yönelik kurgusal modülün kullanılabilirliğini incelemek | Yetkili irtibat rolü, içerik inceleme kapasitesi, gönüllü katılım ve kurum içi paylaşım izni |
| Aday B — KKTC'de bir belediye | Sosyal destek veya toplumsal eşitlik alanında yetkili birim | 18 yaş üstü çalışanlar ve gönüllülerle destek rehberi ve sorumlu paylaşım modülünü incelemek | Hizmet bilgilerini teyit edebilecek rol, erişilebilir deneme ortamı ve duyuru izni |
Küçük ekip önerisi: bir içerik sorumlusu, bir teknik sorumlu, bir pilot kolaylaştırıcısı. Bir kişi birden fazla rol alabilir. Çocuklarla ilgili modül ilk pilotta yetişkinlerce incelenir; bu paket çocuk katılımcılarla araştırma planı içermez. Katılımcılardan şiddet deneyimi yaşamış olmaları beklenmez veya bu konuda bilgi istenmez.
Dört haftalık uygulama planı
| Hafta | Yapılacak iş | Somut çıktı | Bağımlılık / devam koşulu |
|---|---|---|---|
| 1 — İçerik ve hizmet teyidi | İki aday kurum belirlenir. Taslak davet kullanıcı tarafından onaylanan kanaldan gönderilir. Rehber kayıtları aşağıdaki kontrol listesiyle incelenir. Kadın ve çocuk alanında yetkin kişilere içerik incelemesi teklif edilir. | Kamuya açık kaynakları ve teyit durumunu gösteren hizmet envanteri; görev sahipleri; içerik düzeltme listesi | Kurumların katılımı ve uzmanların incelemesi fiilen gerçekleşmeden ortaklık veya uzman onayı yazılmaz. Acil numaralara test araması yapılmaz. |
| 2 — Küçük deneme | Adayların katılımı kesinleşirse iki ortamdan toplam 8–12 yetişkin gönüllü hedeflenir. Aşağıdaki 15 dakikalık kurgusal görevler uygulanır. Mobil, klavye ve ekran okuyucu akışları ayrıca ekipçe kontrol edilir. | Kimlik veya bireysel yanıt içermeyen görev toplamları; arayüz sorunu ve düzeltme listesi | Gönüllü katılım, kayıtsız deneme ve ayrılma seçeneği açıklanır. Görüşme sırasında kişisel olay öyküsü istenmez. |
| 3 — Düzeltme ve sınırlı paylaşım | Yanlış veya belirsiz bilgiler düzeltilir. Dört modülün yönergeleri sadeleştirilir. Kurumların uygun gördüğü pano veya dijital kanallar için kampanya dosyaları hazırlanır. | Güncellenmiş rehber; incelenmiş modül metinleri; paylaşım yerleşimi taslakları | QR kod ancak yayınlanmış, kalıcı ve doğrulanmış genel adres varsa oluşturulur. Özel önizleme, erişim anahtarı veya takip parametresi QR içine konmaz. Kurum izni olmadan afiş yerleştirilmez. |
| 4 — Yeniden deneme ve karar | Değişen görevler küçük bir yetişkin gönüllü grubuyla yeniden incelenir. İki kurumun gözlemleri vaka bilgisi içermeden bir araya getirilir. Güncellik kontrolü için aylık takvim atanır. | Bir sayfalık pilot değerlendirmesi; çözülen/açık sorunlar; devam eden görev sahipleri ve sonraki kontrol tarihi | Teknik kullanılabilirlik sonucu, şiddetin azalması veya kişilerin güvende olduğu şeklinde yorumlanmaz. Kurumsal katılım yoksa pilot gerçekleşmiş gibi raporlanmaz. |
Kurumlardan yanıt gelmezse hazırlık dosyaları ve ekip içi kurgusal denemeler sürdürülebilir. Kurum pilotu bölümü “henüz başlamadı” olarak kalır.
Kuruma ilk temas — gönderilmemiş taslak
Konu: Yanındayız KKTC için dört haftalık küçük pilot görüşmesi
Sayın [ilgili birim],
Kadınların ve çocukların destek kanallarına erişimini kolaylaştırmayı amaçlayan Yanındayız KKTC adlı dijital rehberi geliştiriyoruz. Rehberde kamuya açık hizmet bilgileri, kısa farkındalık içerikleri ve tamamen kurgusal durumlara dayanan eğitim alıştırmaları bulunuyor. Platform acil müdahale veya canlı danışmanlık sunmuyor; kişisel vaka anlatımı, ihbar ya da kayıp başvurusu toplamıyor.
Kurumunuzla dört haftalık küçük bir pilotun uygunluğunu görüşmek isteriz. Önerimiz, yayımlayacağımız hizmet bilgilerinin teyidi, içerikle ilgili görüşleriniz ve 18 yaş üstü gönüllülerle kısa bir kullanılabilirlik çalışmasıdır. Çalışmada gerçek olaylar, isimler, iletişim bilgileri veya bireysel eğitim yanıtları kaydedilmeyecek; yalnız görevlerin anlaşılabilirliğine ilişkin toplu gözlem sayıları ve arayüz sorunları tutulacaktır.
İlk görüşmede kapsamı, kurumunuzdaki uygun irtibat rolünü ve katılım koşullarını birlikte netleştirebiliriz. Bu aşamada kurumunuzu ortak veya destekçi olarak göstermiyoruz. Ad veya logo kullanımı ayrıca kurumunuzun iznine bağlı olacaktır.
Uygun görürseniz ilgili birimle 20 dakikalık bir ön görüşme planlamak isteriz. İnceleme için proje özeti ve pilot planını paylaşabiliriz.
Teşekkür ederiz.
[Gönderen adı / proje rolü] [Proje için kullanılacak kurumsal iletişim kanalı]
Uygulama notu: Köşeli parantezli alanlar doldurulmadan taslak gönderilmez. Bu çalışma kapsamında herhangi bir gönderim yapılmamıştır. Kurumdan katılımcı listesi, danışan bilgisi, vaka dosyası veya özel iletişim verisi istenmez.
Kamuya açık iletişim bilgilerini doğrulama listesi
Her kayıt için bir kurum kimliği ve sorumlu editör rolü yeterlidir. Kurumun özel çalışan iletişim bilgilerini yayımlamak gerekmez.
- Kurum ve hizmet adı, kurumun kendi yayımladığı resmî kaynakta bulundu.
- Kamuya açık telefon veya başvuru bağlantısı aynen karşılaştırıldı; yazım ve arama bağlantısı kontrol edildi.
- Bilginin acil yardım, danışma, idari iletişim veya randevu kanalı olduğu ayrı ayrı belirtildi.
- Kimlerin başvurabildiği, hizmet bölgesi ve varsa yaş koşulu kaynakla doğrulandı; bilinmeyen bilgi açıkça “teyit edilmedi” olarak işaretlendi.
- Çalışma saatleri, kullanılan diller, ücret bilgisi ve varsa erişilebilir iletişim seçenekleri kontrol edildi; olmayan bilgi tahmin edilmedi.
- Randevu veya yönlendirme gerekip gerekmediği açıklandı; başvuru sonucu veya yanıt süresi garantisi eklenmedi.
- Çocuklara ilişkin başvuru yolu, yetkili birimden veya güncel resmî kaynaktan ayrıca teyit edildi; yabancı ülkelerin bildirim kuralları aktarılmadı.
- Gizli sığınak adresi, danışan bilgisi, özel telefon veya kişisel e-posta kayda alınmadı.
- Kaynak bağlantısı ve “kaynak son kontrol tarihi” yazıldı. Kurumla doğrudan teyit ayrıca yapılmışsa tarihi ve teyit veren birimin rolü ayrı alanda belirtildi.
- Kaynakta bulunma, kurum teyidi ve yerinde hizmet testi birbirine karıştırılmadı. Yapılmayan kontrol yapılmış gibi işaretlenmedi.
- Teyit talebi gerekiyorsa kurumun acil olmayan resmî idari kanalı belirlendi. Acil hatlara, gerçek başvuru hatlarına veya kişilerin telefonlarına deneme araması yapılmadı.
- Bir sonraki kontrol tarihi ve düzeltmeyi üstlenen proje rolü belirlendi. Önerilen rutin: ayda bir; bildirilmiş değişiklikte daha erken.
Önerilen iç kayıt şablonu:
| Alan | İçerik |
|---|---|
| Kayıt kimliği | Kuruma ait genel kısa kod |
| Hizmet / kapsam | Yalnız doğrulanmış hizmet ve başvuran grubu |
| Kamuya açık kanal | Resmî telefon ve/veya bağlantı |
| Resmî kaynak | Doğrudan kaynak bağlantısı |
| Kaynak kontrolü | Tarih ve editör rolü |
| Kurumla doğrudan teyit | Yapılmadı / yapıldı; yapıldıysa tarih ve birim rolü |
| Bilinmeyen alanlar | Teyit bekleyen saat, dil, ücret veya kapsam bilgileri |
| Sonraki kontrol | Tarih ve sorumlu rol |
Kişisel bilgi içermeyen kullanılabilirlik denemesi
Önerilen süre: yaklaşık 15 dakika. İlk tur için hedef toplam 8–12 yetişkin gönüllüdür; bu sayı bilimsel etki değerlendirmesi iddiası taşımaz. Katılım, eğitim/iş değerlendirmesinden bağımsızdır. Katılmamak veya yarıda bırakmak olumsuz bir sonuç doğurmaz.
Kolaylaştırıcının açılış metni:
Bugün sitenin anlaşılır olup olmadığını deniyoruz. Gerçek bir olay anlatmanızı veya kendiniz hakkında bilgi vermenizi istemiyoruz. Bütün görevler kurgusal. Adınız, iletişim bilginiz ve tek tek yanıtlarınız kaydedilmeyecek. Ekran, ses veya video kaydı almayacağız. Yalnız görevlerin kaç denemede yapılabildiğini topluca sayacağız ve kişisiz arayüz sorunlarını yazacağız. İstediğiniz görevi atlayabilir, ara verebilir veya açıklama yapmadan ayrılabilirsiniz. Yardım numaralarını aramayacağız ve gerçek mesaj göndermeyeceğiz.
Göreve başlamaya istekli olduğunu sözlü olarak belirtmesi yeterlidir; projede isimli katılım formu oluşturulmaz. Kurumun kendi süreçleri gereği gerekli bir kayıt varsa proje test verisinden ayrı tutulur; projeye katılımcı listesi aktarılmaz.
| Görev | Katılımcıya okunacak kurgusal talimat | Gözlemde kullanılacak tamamlanma ölçütü |
|---|---|---|
| 1 — Hizmet bulma | “Kurgusal bir yetişkin, acil tehlike içermeyen bir durumda destek seçeneklerini öğrenmek istiyor. Uygun bir kayıt bulun ve hizmetin hangi bilgilerini kontrol edeceğinizi gösterin.” | Bir destek kaydına erişir; hizmet türünü ve teyit edilen/bilinmeyen alanı ayırt eder. Gerçek arama yapmaz. |
| 2 — Çocuk rehberi | “Kurgusal bir öğretmen, bir çocuk kendisine kaygı verici bir durum anlattığında ilk yaklaşımını öğrenmek istiyor. İlgili içeriği bulun.” | Çocuk rehberine ulaşır ve dinleme/uygun desteğe erişim ilkesini kendi sözleriyle açıklar. Anlattığı cümle kaydedilmez. |
| 3 — Kayıp duyurusu | “Eski bir kayıp duyurusu gördüğünüz kurgusal örnekte, paylaşmadan önce neyi kontrol edeceğinizi siteden bulun.” | Güncel resmî kaynak ve kişisel bilgi eklememe ilkesini bulur. Gerçek bir kişi için araştırma yapılmaz. |
| 4 — Eğitim alıştırması | “İstediğiniz kurgusal modülde bir soruya bakın. Bir seçenek seçin, açıklamayı okuyun, sonra soruyu atlayıp modülden çıkmayı bulun.” | Seçim, geri bildirim, atlama ve çıkış kontrolleri anlaşılır. Seçenek veya doğru/yanlış yanıt kayda alınmaz. |
| 5 — Sitenin sınırları | “Bu siteden canlı yardım isteyebilir misiniz? Hızlı çıkış bütün tarama geçmişini siler mi? Yanıtı açıklayan bilgiyi bulun.” | Rehberin acil müdahale sunmadığını ve hızlı çıkışın geçmişi silmediğini ayırt eder. Kişisel güvenlik durumu sorulmaz. |
Her görevin sonunda: “Etiket veya düğmelerde anlamayı zorlaştıran bir şey var mı?” sorusu yöneltilebilir. Kişiye ait cümle veya olay kaydı alınmaz. Sorun, “mobil ekranda kaynak tarihi zor görülüyor” gibi arayüze ilişkin genel bir ifade olarak yazılır.
Bir kişi gerçek bir olay anlatmaya başlarsa: Ayrıntı istemeyin veya kaydetmeyin. Denemeyi durdurup isterse destek rehberine bakabileceğini belirtin. Kolaylaştırıcı danışman rolü üstlenmez. Acil tehlike bildiriliyorsa doğrulanmış acil yardım yolu ve kurumun geçerli prosedürü izlenir; pilotun ölçümüne vaka bilgisi eklenmez.
Teknik deneme ortamı: Gerçek yardım numaraları veya dış iletişim düğmeleri deneme sırasında aranmaz/tetiklenmez. Cihaz mümkünse deneme için ayrılır; katılımcıdan kendi hesabını açması veya kendi telefonunu göstermesi istenmez. Sayfa ve modülün yanıt saklamadığı teknik ekipçe kontrol edilir. Dış kaynaklar kendi gizlilik uygulamalarına sahip olabilir; “hiç iz bırakmaz” sözü kullanılmaz.
Toplu başarı ölçüleri
Aşağıdakiler önerilen pilot hedefleridir; gerçekleşmiş sonuç değildir. Web analitiği, reklam pikseli, oturum kaydı, kişi kimliği veya kişisel vaka gerektirmez. Modül yanıtları uygulamada veya kolaylaştırıcı formunda saklanmaz.
| Ölçü | Nasıl tutulur? | Önerilen ilk hedef | Sınır |
|---|---|---|---|
| Rehber bilgisi kalitesi | Editör, kamuya açık kayıt sayısını ve geçerli kaynak/kontrol tarihi olan kayıt sayısını sayar. | Yayımlanan kayıtların tamamında resmî kaynak ve kontrol tarihi; doğrulanamayan alanlar açık etiketli | Kurumun gerçekten hizmet verdiğini veya yardımın alındığını kanıtlamaz. |
| Hizmet bulma | Görev 1 için yalnız toplam başlatılan deneme ve 90 saniye içinde yardımsız tamamlanan deneme sayısı tutulur. Bireysel süre yazılmaz. | Başlatılan denemelerin en az %80'i; bu bir tasarım hedefidir | Küçük gönüllü örneklem KKTC nüfusunu temsil etmez. |
| Temel açıklamaların anlaşılması | Görev 5 için yalnız toplam deneme ve her iki sınırı da doğru ayırt eden deneme sayısı tutulur. Kişinin cevabı yazılmaz. | Başlatılan denemelerin en az %90'ı | Tehlikeyi değerlendirme yetkinliğini ölçmez. |
| Alıştırmanın kullanımı | Görev 4 için toplam deneme ve seçme/geri bildirim/atlama/çıkış akışını tamamlayan deneme sayısı tutulur. | En az %80'i akışı yardımsız tamamlar | Eğitim yanıtı, bilgi puanı veya kişinin güvenliği ölçülmez. |
| Erişilebilirlik sorunları | Ekip, etkilenen bileşen ve genel engeli kaydeder; kişi veya sağlık bilgisi kaydetmez. | Görevi tamamen engelleyen tespit edilmiş sorunların yeniden denemeden önce düzeltilmesi | Birkaç cihaz testi, tam erişilebilirlik uygunluğu belgesi değildir. |
| Düzeltme sahipliği | Açık sorun sayısı, sorumlu proje rolü ve planlanan tarih tutulur. | Her açık soruna bir sorumlu ve tarih atanması | İrtibat rolü ortaklık veya resmî destek anlamına gelmez. |
Her görev için yalnız toplam başlatılan / tamamlandı / tamamlanmadı / atlandı sayaçları tutulur; satırlar bir kişiyle veya başka görev sonuçlarıyla eşleştirilmez. Zaman hedefi olan görevde “90 saniye içinde tamamlandı” ayrıca toplam olarak sayılır. Başlatılan deneme paydasına göre yüzdeler açıklanır; atlananlar ayrıca belirtilir. Kurum bazında, yaşa göre veya başka kişisel özelliklere göre kırılım yapılmaz.
Örnek boş toplam tablosu:
| Görev | Başlatılan | Tamamlandı | Tamamlanmadı | Atlandı | Hedef koşulu sağlandı |
|---|---|---|---|---|---|
| Hizmet bulma | — | — | — | — | — |
| Çocuk rehberi | — | — | — | — | — |
| Kayıp paylaşımı rehberi | — | — | — | — | — |
| Eğitim kullanımı | — | — | — | — | — |
| Sitenin sınırları | — | — | — | — | — |
Tireler sonuç bulunmadığını gösterir; sıfır başarı veya sıfır katılım anlamına gelmez. Çok küçük grupların ayrıntıları kamuya yayımlanmaz. En az 10 yetişkin gönüllüden toplam gözlem elde edilmediyse dış değerlendirmede oran yerine bulunan genel arayüz sorunları ve düzeltmeler anlatılır. Daha büyük toplamlar da genellenebilir etki kanıtı gibi sunulmaz.
Pilot sonunda söylenebilecek bir sonuç biçimi: “Kurgusal görevlerde destek kaydını bulmayı zorlaştıran iki arayüz sorunu giderildi; sonraki inceleme tarihi belirlendi.” “Şiddeti azalttık”, “hayat kurtardık” veya “kullanıcılar artık güvende” sonucu bu çalışmadan çıkarılamaz.
Kaynak ve uyarlama notu
Bu pilot akışı projenin uygulanabilirlik önerisidir; araştırmayla doğrulanmış bir etki programı olarak sunulmaz. Eğitim içeriklerinin dayandığı genel ilkeler aşağıdaki birincil rehberlerden özetlenmiştir. KKTC telefonları, kurum saatleri ve yerel hukuki yükümlülükler bu yabancı kaynaklardan türetilmez.
- UN Women — Şiddetin işaretleri ve destek: kontrol davranışları ve destek yaklaşımı.
- NNEDV Safety Net — Çevrim içi iletişim: güvenli iletişim tercihi ve veri minimizasyonu.
- NSPCC — Çocuk bir durumu anlattığında: sakin dinleme, sonraki adımı açıklama ve yüzleşmeme.
- UNICEF — Çocuklar hakkında etik yayın ilkeleri: mahremiyet ve çocuğun yararı.
- NNEDV Safety Net — Gençlerle dijital güvenlik: koşulları ve kişinin tercihlerini dikkate alan seçenekler.
- ICRC — Kayıp kişileri arama: hassas bilgileri güvenlik ve kişinin yararı gözetilerek kullanma.